Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ bet 11

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bet 11, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bet 11 Quy định sử dụng dịch vụ bet 11
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn xác minh ví thanh toán, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email chính thức.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — phù hợp để theo dõi trạng thái yêu cầu và nhận thông báo cập nhật điều khoản từ bet 11.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL và chỉ được truy cập bởi hệ thống xác thực nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ máy chủ nào.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
Lưu trữ tài khoản Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị tạm khóa theo chính sách lưu trữ. Bạn sẽ nhận thông báo trước qua số điện thoại đã đăng ký.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý khi có thay đổi chính sách tại bet 11.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mọi hoạt động sau đó — nạp tiền qua MoMo, đặt kèo hay rút về ví — đều chịu sự điều chỉnh của các quy định này.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc và xác nhận lại qua số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng ở những khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ ngay lập tức theo điều khoản chống gian lận của chúng tôi.

Dữ liệu của bạn chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mại.